Majlis Amanah Rakyat. – Jurnal Pengurusan

Pelaksanaan Strategi Berasaskan Inovasi ke Arah Transformasi Organisasi dan Masyarakat: Kajian Kes Majlis Amanah Rakyat

asriwn — Wed, 26 Jul 2023 07:57:53 +0000

Para sarjana dalam bidang ekonomi dan pengurusan telah sekian lama mengiktiraf kepentingan inovasi terhadap pembangunan organisasi dan peningkatan kekayaan dalam masyarakat. Namun, kajian mereka banyak tertumpu kepada aspek hasil inovasi dalam bentuk produk atau perkhidmatan, manakala perbincangan tentang strategi berasaskan inovasi yang didukung sepenuhnya oleh sesebuah organisasi kurang diberi perhatian. Walhal, pendukungan ini penting kerana organisasi yang berhasrat untuk mencapai tahap prestasi yang tinggi perlu melalui proses penerapan nilai berinovasi dalam keseluruhan proses dan aktiviti organisasi. Jurang pengetahuan ini perlu diatasi lebih-lebih lagi dalam konteks negara membangun seperti Malaysia yang berhasrat untuk mencapai status negara maju yang seimbang dalam aspek pembangunan ekonomi dan sosial. Justeru, kajian kes kualitatif ini dijalankan bagi memahami konsep strategi berasaskan inovasi serta pelaksanaannya dalam organisasi Majlis Amanah Rakyat (MARA) yang menerapkan pelan strategi berasaskan inovasi yang dinamakan ‘Kerangka Transformasi Strategik MARA 2011-2020’. Pelaksanaan strategi ini menjadi asas bagi MARA sebagai sebuah organisasi sosial untuk meneruskan misi utamanya untuk menerajui bidang keusahawanan dan pendidikan masyarakat Bumiputera di Malaysia hingga ke peringkat antarabangsa. Kajian ini menjana suatu kerangka pelaksanaan baharu bagi strategi berasaskan inovasi untuk organisasi, yang bukan sahaja memperkayakan ilmu bidang pengurusan tentang pelaksanaan inovasi sebagai suatu strategi organisasi yang mampan dan cemerlang, malah boleh menjadi asas pemikiran kepada amalan dalam mentransformasi organisasi serta masyarakat untuk kesejahteraan bersama.

How Does Transformative Social Service Develop?

Nazira Adnan — Sat, 08 Oct 2022 05:51:28 +0000

How does social innovation, in the form of transformative social service, develop within a social organization? In this study, we define social innovations as new ideas that are aimed at meeting social goals, which are typically diffused and mobilized by social organizations through their social services. Although there are a number of established social organizations in Malaysia, little is known about how their services have evolved or are diffused, particularly those that are transformative in nature. This lack of understanding can lead to ineffectiveness of social innovation implementation and might compromise the achievement of the intended social purpose. Using the integrated perspectives of process theories of service development, service innovation and firm development, as well as the concept of transformative service, this qualitative historical-processual case study explained the development of transformative services of Majlis Amanah Rakyat (MARA) (translated as the Council of Trust for the People), a prominent Malaysian social organization, from its inception in 1965 until present. Data were collected through in-depth interviews of key people of MARA as well as through analyses of published documents. The study found that MARA’s three foundational services of entrepreneurship development, education and investment have evolved over time in stages, together with the development of MARA as an organization. The services were developed based on the blueprints set out by MARA and the national policy since the early days. These findings establish the link between the concept of innovation and service development to social firms development, and thus overcome some managerial and policy issues of promoting effective management and institutionalization of social organizations.